认清服务对象，定位组织及个人使命

如果把一项事业看做一种服务的话，每个人和每个组织在事业中都有其服务对象。如果将社会看成一个有机运转的整体，那么每个部分都形成了与其服务对象相关的紧密纽带。一般而言，不论是个人还是组织，其服务对象都分为两类，即提供服务的上游和下游。上游是为服务主体提供资源，服务主体为其产生价值的组织或个人；下游是为服务主体产生价值，服务主体为其提供资源的组织或个人。这样看来，相互服务的上下游主体，即相互成为服务对象。最终消费市场和个人，成为了下游的终端。

举例来说，公司的上游服务对象是股东，下游服务对象是使用公司产品的个人用户；作为一个产品经理而言，上游服务对象是公司领导，下游服务对象是使用产品的用户。

认清服务对象是形成组织或个人使命的关键。从这个层面来看，人们通常容易犯两种错误：

手曲一指和歪歪在12月27日晚的谈话纪要

晚饭后，手曲一指和歪歪进行了热烈的交流，时间从18:30持续到23:00，交流话题广泛，探讨深入；过程时而言语轻松，时而辩论激烈。交流的主要内容如下：

首先，手曲一指给歪歪分享了一篇科学松鼠会的《不喝牛奶行不行》的文章，分析牛奶成分，探讨了关于孕妇、婴儿是否必须喝牛奶的问题。在这个问题上，两人意见十分一致，都觉得营养均衡是关键，补充营养不是某种单一食品和补品就能满足，而且要因人而异，在注意饮食卫生和均衡的前提下根据个人的身体条件所缺进行补充。

在良好的交流气氛下，手曲一指又给歪歪分享了今天阅读的《对"伪心理学"说不》中的一小段观点，这一小段讲述的关于利用理论的可伪证性识别科学理论和虚假理论。

在手曲一指分享完毕之后，歪歪也分享了今天阅读的《天才在左疯子在右》中的一些章节，其间，手曲一指对歪歪描述的物理学中的四维是指长度、数量、温度和时间产生了质疑，并认为四维是三维空间的长、宽、高加上时间，后来经详细查阅资料后证明歪歪的说法是正确的。

信息、知识、技能、能力

知识、技能和能力在教育领域研究得比较广泛，一般用于讨论培养学生的侧重点和方式上。我觉得加上信息，会更加完善这个体系。

知识通常指辨识事物的一般定义，是人类对世界的认知成果。这种成果可以通过学习和查阅获得，并可以通过大脑记忆。

技能是通过练习获得的能够完成一定任务的动作系统。这套动作可以通过反复的训练变得越来越熟练。

能力是完成一件事的主观条件。它与人的主观生心条件有很大关系，并不能通过重复训练得到显著提升。

信息则是具有较强时效性的概念，其转换成知识的比率通常不大。

忙忙忙、生日，这一篇送给歪歪

前一阵子，有些博客备案的关系，停了两周吧。在打开的时候还真不知道应该写些什么。或许是因为不习惯了，又或许是因为太忙了吧。

今年的冬天特别迟，这两天终于有了点冷的感觉，今天生日，也许是应该写点什么的时候了。写点什么，是一种习惯，一种坚持。

说到生日，今年是非常特别的，特别之处不在于生日的种种，而是第一次忘记我要过生日了。农历生日的前两天，母亲打电话过来，告知生日快到了，我才突然意识到。“哦，要过生日了。”

12月，已近年末，工作上的事情开始忙起来，家里也是一堆琐事，朋友的聚会一个也不能落下，却依然忽略了联系许多朋友，偶有一点小小的空闲，回想与朋友过往的种种，不免让人暗自发笑，却依然没有勇气拿起电话，即使是随意的一声问候。

偏见西安

西安，一个很早就想去的城市，这次却计划外的因公出差的机会，实现了去西安的愿望。工作的事情在这里就不多说了，重点说说这次出行对西安的偏见。之所以说是偏见，是因为这些感受并未经历广泛的调查，纯粹是个人几天的感受，免不了有些偏颇。

这次去西安主要到了大雁塔、骊山、秦始皇兵马俑和华山。本还想去陕西历史博物馆的，只可惜最后一天是周末，排队的人比较多，又因为中午要赶飞机的缘故，只得留到下次了。

大雁塔广场有号称最大的音乐喷泉，大是大，不过只是规模大而已，音乐和喷泉的配合还是比较一般，也没多大新意，倒是音乐响起，水柱喷出的时候，游人昂首观看的样子更加动人。

中秋游——山城重庆

这次中秋的出游是临时决定的，源自一些内心中对外出的冲动。由于中秋佳节的三天假期不长不短，选择目的地的时候也废了些脑子。一般来说这种全国性的假期，是尽量不要选择旅游景区的，这个时候出游，我们把目光投向了城市，去感受一下其他城市的人文风貌，历史渊源，也是一件有意思的事情。我和歪歪出去得少，厦门、南京、武汉、重庆便列入了我们的选择范围。最后考虑到交通的便利和费用的关系，我们把目光投向了重庆。

夏末秋初，正是重庆最热的时候，今年的重庆尤其炎热，新闻报道高温干旱导致学校推迟开学。但就在我们前往重庆的前两天，重庆已经开始降雨降温，我们去的时候，温度已降至二十几度，而且雨也停了。

驾车出行-靖港

长沙的夏天，总是持续的高温。偶尔凉快了几天，又正逢周末，便开着车，去近郊的靖港看看。靖港坐落于长沙西北的望城县，因地处湘江下游，因其水运发达而闻名。古建筑、石街，经过这几年的修缮，才作为景点对游客开放。

初驾新凯越

拿到驾照的当天，就迫不及待的开车上路了。说说感觉，开自己的车还真没开驾校的车紧张，更没有路考那会儿紧张，也许是自动挡的缘故吧。

为了这车，淘宝上又败了不少东西，车载导航、车牌架、脚垫、纸巾包、CD包、后备箱储物包、钥匙包、充气泵。总之也不知道有没有太大用处，可物欲就是这么强。

盲人摸象的故事

小时候写议论文，最在乎的是如何用讲道理、打比喻和引用古文的方式说明论点，以为一篇好的议论文，就是使用各种形式的论据，论据的精彩让论点本身变得不重要了。现在觉得，如何寻找论点才是写一篇议论文最有深度的地方。

记得MBA考试综合题写的一篇议论文，题目是一则寓言故事."草原上有一群牛在吃草，来了几只狼，有一头牛发现了狼，转身逃窜，其他的牛看到此情形，也纷纷逃窜，最后狼捕杀了跑在最后的一头牛；同样是一片草地上几只牛在吃草，来了几只狼，有一头牛发现啦狼，它首先鸣叫了一声提醒它的同伴，然后狠狠的与狼对视，其他的牛也走过来，与狼对持，过了不久，狼发现无机可乘也就散去了。"当时看到这则故事，很容易想到的几个个论点：一是团结就是力量，1+1>2；二是要勇敢的面对困难才有战胜困难的希望。但我觉得这两个论点太浅显，是看到故事后脑海中的第一反应，反复的阅读题目，最后我写的标题是“领导者意识决定群体意识”论证在一个群体中领导者的关键作用。